打电话之前

在您联系帮助台之前, 有许多常见的问题和错误，你可以很容易地解决, 即使你对电脑一无所知. 常见的解决方案概述如下，分为两类:学生和教师/工作人员.

学生

学生科技问题/问题由资讯科技部门的几个办公室处理:

帮助台: 玛丽斯特学院服务台处理学生电话, 网络杰克, 和Marist账户问题/问题. 在电话提问之前，你可能想要访问: 电话服务. 如果您有电话硬件问题, 我们可能会要求您将手机带到服务台. 请准备好把你的手机留给我们维修. 如果您怀疑墙上的网络插孔可能是您连接到Marist网络的问题的一部分，请bet亚洲365欢迎投注. 如果您需要了解您的玛丽斯特学院帐户，请致电玛丽斯特学院帮助台, 需要您的Marist帐户密码或需要重置, 或者只是对信息技术公司提供的服务有疑问.

ResNet: 住宅网络部门帮助学生连接到bet亚洲365欢迎投注网络. 这包括故障排除、病毒补丁和操作系统服务包安装. 有关服务和时间的完整列表，请访问ResNet主页.

计算机存储: 顾名思义，这是一个位于校园的店面. 如果您的计算机问题并不完全涉及网络连接问题, 那就来这里吧. 请访问计算机商店的服务页面，了解您可以将计算机带到哪里进行服务.

教员/员工

• 检查所有电缆连接.
• 写下错误信息(如果有的话).
• 记下型号、序列号和bet亚洲365欢迎投注标签号
• 如果是软件问题，请说明正在运行的软件的类型和版本?
• 运行的是什么操作系统? (Windows 10、Windows 8.1、Sierra、High Sierra等.)
• 这台电脑最近有什么改动吗? 安装或删除新程序，安装鼠标、键盘、打印机?
• 你所在地区还有其他人受到影响吗?